BUFFALO TeraStation TS-1.0TGL/R5 が入庫しました。
通常通り使っておられたのに、電源断ができなくなり、電源を長押しして強制オフ。
お客様のほうでいろいろ調べられたそうで、ファームウェアを更新してみられたとのこと。
それでも動かなくて…、という症状。
NASについては大変判定が難しく、即日即断での判断は難しい状況にあります。
いい加減な見立てでお渡しするわけにいかず、症状確定までお時間を頂戴してしまいました。
調査に少々手間取ってしまいましたが、なんとか無事復旧完了！
通常、NASの不具合の場合、メーカー様のサポートの指示でファームウェアの更新や
アップデートを勧められる場合が多いのですが、出来ましたら早いうちに当社のような
復旧業者に持ち込み見てもらったほうが結果時間もコストも節約できることが多いです。
